Ferramenta útil para coleta de logs no Chrome
O NICE inContact Log Collector é uma extensão gratuita para o navegador Chrome, projetada para auxiliar agentes do InContact MAX e CXONE na coleta de arquivos de log para resolução de problemas. A ferramenta permite que os usuários coletem arquivos JSON, logs de console e logs do InContact MAX diretamente de suas abas do navegador, otimizando o processo de diagnóstico de questões relacionadas ao desempenho dos agentes.
Com a atualização 1.4, a funcionalidade de salvar arquivos .har foi substituída pelo formato JSON, que exige menos recursos computacionais. Essa mudança mantém a compatibilidade com ferramentas de análise que trabalham com arquivos .har, oferecendo uma solução eficiente e prática para a coleta de dados necessários para a solução de problemas.
